Políticas de reembolso

Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, contamos con una política de reembolso que tiene como objetivo garantizar el reembolso de los importes pagados y garantizar nuestro compromiso con el cliente. En caso de devolución, si se siguen las condiciones de la Política de Devoluciones y Cambios, el cliente únicamente recibirá el importe pagado por el producto (no reembolsaremos el envío) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Es importante tener en cuenta que para que se realice un reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin uso, de lo contrario no podremos emitir el reembolso. Formas de reembolso: La devolución de los importes pagados se producirá según el método de pago utilizado al realizar el pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito: La devolución podrá ocurrir en hasta 15 (quince) días hábiles o en hasta 02 (dos) facturas posteriores, este procedimiento es responsabilidad del administrador de la tarjeta utilizada. Después del procedimiento de reembolso, el recibo se envía por correo electrónico. En caso de pago mediante Boleto Bancário o PIX: El reembolso se realizará directamente en la cuenta bancaria del comprador. Para ello, será necesario proporcionar los datos del reembolso por correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Nota: Para devoluciones de compras realizadas a través de Boleto o Pix, el reembolso se realizará únicamente directamente a la cuenta del comprador. No se aceptarán cuentas pertenecientes a familiares o terceros por motivos de seguridad del cliente. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico o WhatsApp y estaremos encantados de ayudarle.